Construisez des relations clients, gardez vos affaires en mouvement et relancez à temps. Konvyra réunit informations clients, pipeline, devis et travail de l’équipe dans un seul CRM.
Chaque entreprise a sa propre page, avec ses contacts, ses affaires et son historique. Sur la page d’un contact, vous voyez à quelle entreprise la personne appartient. Notes, appels enregistrés et tâches se retrouvent sur une même chronologie, pour savoir ce qui s’est passé avant de relancer.
Une liste regroupe des leads pour un objectif donné, par exemple une campagne ou une session d’appels. Un lead peut figurer dans plusieurs listes sans être dupliqué. Le responsable commercial répartit la liste entre les commerciaux et voit où en est chacun. Les leads peuvent être importés en CSV.
Transformez un lead en affaire d’un clic et suivez-la d’étape en étape. Chaque étape a une probabilité, qui sert au calcul de la valeur pondérée. Quand vous déplacez une affaire vers une étape de perte, vous indiquez la raison. L’administrateur configure vos propres pipelines et étapes.
Le catalogue de produits contient le prix, la période, la TVA et les packs. Un devis se construit à partir de lignes du catalogue et calcule la mensualité, les frais ponctuels, la TVA et la valeur du contrat. Vous le prévisualisez en PDF et le téléchargez quand il est prêt à partir. Le PDF, c’est vous qui l’envoyez, depuis votre propre messagerie.
Les tâches sont classées en retard, aujourd’hui, demain et plus tard. Écrivez une tâche en texte libre, par exemple « Call Johan tomorrow 10 », et Konvyra interprète l’heure. Dans le calendrier, vous faites glisser les tâches vers un créneau et déplacez les rendez-vous. Les rappels y apparaissent avec vos rendez-vous.
Chaque rôle dispose d’une page d’accueil avec des chiffres adaptés. Le responsable commercial voit les appels, les rendez-vous et les affaires de l’équipe. Les rapports détaillent les ventes, le pipeline et les produits. Les anomalies désignent ce qui demande une action maintenant, et chaque ligne propose une action.
Une équipe est un groupe de commerciaux avec un ou plusieurs responsables commerciaux. Le responsable répartit les listes, change le responsable de nombreux leads en une fois et suit les résultats de l’équipe. L’administrateur crée les équipes et gère les membres.
Une session d’appels traite un lead à la fois. Le nom, le statut, les appels précédents, les notes et le script figurent sur le même écran. Vous appuyez sur « Appeler » et le téléphone ouvre le composeur avec le numéro. Ensuite, vous indiquez vous-même comment cela s’est passé, afin que l’appel et le statut du lead soient enregistrés.
Konvyra s’installe comme application sur Android et iPhone, directement depuis le navigateur. Sur le téléphone, le mode focus est toujours actif et affiche les tâches essentielles de votre rôle. Le commercial accède à son espace de travail, à son pipeline et à ses tâches, appelle avec un grand bouton d’appel et enregistre le résultat d’une main. L’application nécessite une connexion internet et affiche toujours des données à jour.
Konvyra compte trois rôles : commercial, responsable commercial et administrateur. Les droits sont appliqués par le système, personne ne peut donc accéder à des données en devinant une adresse. Un commercial voit ses propres fiches et les leads des listes attribuées, un responsable commercial voit ses équipes et un administrateur voit toute l’organisation.
L’application existe en suédois, en anglais, en allemand, en français et en espagnol, et chaque utilisateur choisit sa langue dans son menu utilisateur. Il y choisit aussi un thème clair ou sombre. Certains textes des paramètres d’administration n’existent qu’en anglais. La documentation existe en suédois et en anglais.
Captures d’écran de l’application avec des données de test fictives.
Dites-nous ce dont votre équipe a besoin et quelles intégrations comptent pour vous, et nous verrons ensemble comment Konvyra peut s’adapter à votre activité.
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